本教材共分为7章，每一章分为2—10节不等，每一节课文正文前有学习目标，每一章后附有本章小结和思考题，根据每一章节的内容设有知识点小链接、案例或国际商务礼仪日常会话（英文）、信函文件基本格式图例等内容。第一、二章主要论述商务礼仪的基础理论以及文化因素的影响；第三章主要介绍国际商务活动中的基本礼仪；第四、五、六章主要介绍商务职场和办公礼仪；第六章介绍了世界各大洲（亚洲、欧洲、非洲和美洲）部分国家文化与商务礼仪。本教材可作为普通全日制高校以及高职高专学生教学用书，也可作为商务从业人员礼仪培训教材以及对此感兴趣的读者参考学习使用。