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计算机图书市场畅销书运作探析

中华读书报

程飞

2003-11-05

  在中国,畅销书概念尚是近几年才逐渐形成的。深入探究来龙去脉,所谓“畅销”不是指图书品质本身,而是在整个图书市场流通过程当中产生的一个流通的概念。
  畅销书运作情况如何,是出版社运营机制是否成熟的重要标志。近年来畅销书运作的重要性和影响力在图书出版界已经得到广泛重视和认真对待,众多出版社整合社内资源、荟萃精兵强将、集中火力来策划和运作畅销书,甚至达到过犹不及、恶意炒作、盲目跟风的地步。
  但纵观图书出版市场,给人的感觉是畅销书的运作大多集中在大众图书出版领域、教育图书出版领域,而专业图书领域少有动静,很少能看到畅销书运作的痕迹和场面,计算机图书市场即是如此。

  计算机图书市场亟待提高畅销书运作意识
  在中国图书市场,计算机类图书现占整体图书零售市场的销售码洋比重为十二分之一左右,计算机图书作为图书分类中最有分量的一个图书专业细分领域,觊觎者众多,全国有超过七成的出版社先后进入计算机图书市场,在近三年计算机图书市场销售持续低迷和疲软的情况下,计算机图书市场的动销品种仍在大幅增加,据北京开卷图书市场研究所的统计,2000年计算机图书零售市场计算机图书动销品种数为23014,2001年动销品种数为25517,2002年为28212,呈现逐年大幅增加的趋势,市场竞争日趋激烈和残酷。
  但令人遗憾和忧虑的是,计算机图书市场的竞争似乎更多体现在图书出版时效的比拼、品种投入的较量、国外图书版权的争夺上,而少有畅销书运作的意识,缺乏计算机畅销书的策划和营销理念。
  计算机图书领域真的不需要畅销书运作吗?恐怕不是。据北京开卷图书市场研究所的统计,在计算机图书零售市场,计算机图书销售排行榜前100名的图书销售码洋占总体比重2001年为9.37%,而图书品种只占总体比重的0.43%,2002年销售码洋占总体比重为9.04%,品种仅占0.35%,品种所占比重微乎其微,而销售码洋占总体比重近一成,畅销书的价值凸现无疑。
  究其原因,可能由于计算机图书的专业出版特性使计算机畅销书有别于大众图书,才使得计算机图书出版者没有过多或认真地考虑用畅销书的手法来运作计算机图书,计算机畅销书运作的意识亟待提高。
  畅销书脱胎于图书之中又有自身特点。畅销书顾名思义首先要畅销,要有相当可观的发行量;畅销书还具有一定的时效性,通常在较短时期内通过市场行为来实现较大的发行量,有效畅销时段过后销售量会剧减,但是一部分畅销书由于其思想价值、学术价值、实用价值会长时间畅销不衰,成为经典畅销书。
  计算机畅销书既具有畅销书的共同特点,又具有自身特性,计算机畅销书首先对内容的要求格外高,一本计算机图书要想畅销,如果没有过硬的内容是不可能的,炒作再厉害也只能昙花一现。其次计算机畅销书的时效性会比一般畅销书长,如果运作得好,会长时间畅销,成为超级经典畅销书,如清华大学出版社的《C程序》和与该书配套的《C语言设计题解与上机指导》,这两本书已经成为计算机图书领域的经典读物,也是国内为数不多的计算机原创图书,畅销多年,多次重印再版,成为珠联璧合的超级经典畅销书搭档。
  当然计算机图书的畅销书概念也应该更加专业化和细分化,界定也应该更加宽泛而细微。如《数据结构:C语言版》,此书销量并不大,但在细分类别计算机科学中却是常年销量排行榜首的图书,完全是一本经典畅销书。

  计算机图书市场各细分类别图书的畅销书运作
  计算机图书属于专业出版领域,作者依照多年形成的、约定俗成的计算机图书分类方法,并参照了业内图书情报调研分析公司的作法,把计算机图书细分为:图形图像多媒体、网络与通信、程序设计、办公及专用软件、操作系统、计算机基础、计算机考试与教材、计算机科学、数据库、硬件技术、计算机文化及其他。
  作者认为计算机考试与教材类图书中的诸如考试大纲、全真考题汇集、计算机教材等图书由于版权的独家专有或教材的权威且属必需品,不必过多考虑进行畅销书的运作,而对于计算机考试辅导类图书则应加大投入,进行畅销书的运作。采取的方法可锁定目标受众,瞄准培训市场,突出校园推广,联手培训机构,在专业性考试类媒体上进行宣传,提高品牌宣传和认知力度,形成考试类的强势首选品牌。
  网络通信、图形图像多媒体、办公及专用软件、操作系统、数据库类计算机图书由于此类图书所涉及领域计算机技术日新月异,软件开发更新换代频繁,对于此类图书的运作一定要有时效意识,在畅销书操作中宜采取提前大张旗鼓作宣传推广,使受众在图书还未推出之际就已经知晓、熟悉,推出后能及时、通畅地获得购买渠道,满足目标受众对新技术学习的需求。此类畅销书运作的特点是行动迅速、超前营销、集中宣传、渠道通畅、及时铺货,属于短期畅销图书,新技术、新软件面世后就逐渐开始走下坡路,退出畅销行列,甚至再难摆上书架以致销声匿迹。在运作中要突出品牌宣传,在图书版式和装帧设计中要深深打上品牌烙印,加深读者对品牌的感知,培养读者的忠诚度,应达到一种读者再购买同类图书时会毫不犹豫继续选择的效果,做得比较好的有清华大学出版社的“入门与提高”系列,已形成品牌优势,图书品种的规模优势。
  程序设计、计算机科学(涵盖微机原理、计算方法、软件工程、数字逻辑等计算机科学理论图书)、硬件技术类计算机图书具有很强的技术含量,很高的专业性技术和经验壁垒,属科学技术领域,不像软件更新换代那么快,该类图书长线销售且销售稳定,利润高收益大,是不可多得的厚利领域。但同时对出版社要求也更高,需要出版社具有很强的实力和品牌积累,需要很大的资金投入和品种投入,需要拥有权威或明星化的作者队伍。对于此类图书,要进行图书运作冒进不得,需采取和风细雨,润物细无声的方式,长期地不间断地持续投入和营销,积累品牌和品种,吸引、挖掘和构建一流的作者队伍。短期在对此类畅销书的运作上可采取单点突破、差异化的战略,聚焦某一更加细分的领域来获得专注优势,如机械工业出版社2002年7月推出的《C++程序设计语言(特别版)》图书即体现了这种思想,该书为“C++之父”Bjarne Stroustrup的扛鼎之作,本书的译者裘宗燕属于国内最优秀的译者之一,推出后大获成功,被评为2002年经典巨著。
  计算机基础、计算机文化及其他类计算机图书由于是计算机基础、入门和文化图书,是大众化的入门和欣赏类图书,面对的受众群体庞大,且随着计算机技术的普及,该类图书还会有更大更可观的市场发展空间,基本上属于大众图书出版领域,是畅销书运作的热点和热土。正是由于其大众化的特点,出版社进入的专业技术壁垒最低,竞争更加激烈。对于此类图书的畅销书运作完全可以参照和借鉴大众图书出版领域的畅销书运作的成功和成熟经验、营销方法、推广手段,要有敏锐的选题意识,要找好市场和目标受众切入点,要强力营销,可采取在图书大卖场、图书城、校园等场所举办活动推广,大众媒体、读书类专业媒体上宣传,建立图书的专门网站并在网络上举办互动或有奖活动,营销方式一定要呈现多样化、普及化、立体化、多媒体、多渠道,在图书销售上更要建立宽泛的销售渠道,使读者能很方便快捷地买到,实现终极落脚。电子工业出版社的“新电脑课堂”系列,北京大学出版社的“电脑学?!毕盗械淖吆炀褪呛芎玫内故桶咐?。
 
  计算机畅销书运作中的思考
  在计算机畅销书运作中必须牢牢把握住一点:要做到“在畅销基础上的优秀,在优秀前提下的畅销”,这是计算机畅销书运作的精髓,也是一个出版社的核心竞争力所在。如果贪图短期利益而不论内容大肆炒作,虽可能会在短时间内获得成功,获取巨额利润,但终将损害出版社的长期利益、公信力和品牌形象,而这正是出版社的根基,动摇不得!
  一个需要注意的问题是如何处理好图书细分品牌与出版社的关系,在图书出版领域,很多畅销书是归属在一些图书品牌之下的,图书品牌依靠畅销书的运作建立了品牌形象和品牌优势,而新出图书又倚仗图书品牌迅速成为畅销书,形成良性循环。在大众图书出版领域如布老虎图书品牌,在教育图书出版领域如双博士图书品牌,在计算机图书出版领域也不例外,众多图书工作室推出的计算机图书品牌更是数不胜数,这样就面临一个问题,出版社和图书品牌如何协调?出版社必须要有一个整体意识,应认识到出版社这个整体品牌才是最重要的,一个很形象的类比是出版社就如企业宝洁,图书品牌就如宝洁旗下的汰渍、飘柔等,我们使用飘柔很大程度上是因为我们信赖宝洁,图书品牌和出版社也是一样的道理,一定不要本末倒置。
  出版社进行计算机畅销书的运作需要形成多媒体、跨媒体集团优势。一个最典型和经典的案例是《电脑报合订本》与西南师范大学出版社的故事,《电脑报合订本》已连续七年“霸占”了年度科技图书的销售榜首,而且年年势头不减,锐不可当,权威的专家们甚至把《电脑报合订本》的这种畅销势头归结为一种“有趣的文化现象”。西南师范大学出版社能在计算机图书市场中占有一席之地也全是此本超级畅销书的功劳,但同时带来了隐忧,就是该书的所有权并不是出版社的,而是电脑报社的精神产品,电脑报社有权力更换出版社,如果那样,后果对于西南师范大学出版社来说是不言而喻的,这是一个很尴尬和值得研究的事情。出版社所出的超级畅销书实际上并不是自己的,品牌也不是自己的,而是借鸡下蛋所得,这必会受制于人,要看别人的脸色行事。想象一下,如果电脑报社自己有出版社,他们还会把图书交给你出版吗?换个角度想,如果出版社是跨媒体集团,本身拥有强势计算机媒体,是不是能减少交易成本,获得计算机图书市场更大的话语权和行业优势?
  随着媒体改革的深化,跨媒体、集团化的趋势愈加明显,出版社要想获得更大的发展,要想在畅销书领域取得竞争优势,媒体联合、兼并、融合不可避免,有眼光、有想法、有实力的出版社恐怕必须尽早未雨绸缪,提前行动起来,打造多媒体、跨媒体模式,形成报纸、杂志、网络、出版立体媒体集团,完整媒体产业链,变借鸡下蛋为养鸡生蛋,拥有话语权,这样才能在畅销书领域获取更大的优势和收益。
  盗版书是制约畅销书运营成功的最大障碍,是图书界面临的最大问题,畅销书几乎无一例外地遭遇盗版,很多出版社辛辛苦苦花费了巨大的精力和财力出版了畅销书却收益不大,白白鼓了盗版书商的腰包,让出版社伤透了脑筋。而计算机畅销书这一问题要好得多,作为专业图书,盗版书要少得多,出版社在畅销书运作中减轻了很多包袱,减少了很多环节,能更专心地放开手脚进行计算机畅销书的运作,这是计算机畅销书运作的一大特点和优势。

  结语
  计算机图书市场作为专业出版领域,虽具备一定的技术壁垒、确定的专业目标受众,但畅销书的作用仍不可小觑,具有四两拨千斤的效果,能达到少量品种投入获得巨大收益的效果,对出版社的声誉提升、品牌打造都有不可估量的重大推进作用。计算机图书领域出版社应该提高计算机畅销书的运作意识,按照计算机图书特点,依照计算机图书的细分类别,有针对性地对计算机图书进行畅销书的运作,实现多媒体营销、跨媒体营销,在畅销书运作过程中创建品牌、打造品牌,形成畅销书的群体效应、出版社的集团效应,成为多媒体、跨媒体、完整产业链的传媒集团。

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