“外教社现象”透视
上海外语教育出版社成立于1979年,从6万元启动资金到如今国有资产总值3亿元(资产负债率仅为16%),尤其是近5年来,110多人的团队年均出书达900多种,重版率达70%,销售码洋以年均5000万元的幅度攀升,利润的增幅每年也在1300万元以上,外教社的发展速度令业内震惊,专家认为“外教社”现象值得研究!
做大做强教材板块
说起上海外语教育出版社就不能不提该社的龙头产品《大学英语》,有人说,外教社是靠了这套书打出了一片天下,这话只说对了一。殊不知,一套书能够打天下,靠的是品牌,而品牌则是靠踏踏实实的工作做出来的,而且需要不断地维护和创新。
在20世纪80年代,当大学英语教学刚恢复并艰难起步的时候,外教社主动承担了规模浩大的国家重点教材《大学英语》系列教材的组织编写以及出版、发行工作,并为此投入了大量的人力和物力。这套教材因其选材立意适合我国外语教学的实际,被全国80%的高校采用,荣获“全国高等学校第二届优秀教材特等奖”。
为了使教材跟上时代的步伐,外教社于1995年开始组织专家对《大学英语》系列教材进行修订,1997年,在万份问卷调查的基础上,他们推出了《大学英语》系列教材的修订本;1998年又推出了设计新颖、制作精良的《大学英语》多媒体教学辅助光盘,这是全国首套真正意义上配套齐全的立体化大学英语教材,在国内外语教学界引起了巨大的反响;新世纪初,外教社又推出了集图书、音像、光盘、网络于一体,体现最新教学理念、方法和手段的《大学英语》(全新版)系列教材,并被教育部指定为“普通高等教育‘十五’国家级规划教材和推荐使用大学外语类教材”。
精益求精的追求使得该品牌焕发出了强大的生命力。目前,《大学英语》系列教材的发行量每年以15%的比例上升;同时,使用范围越来越广泛,由原来的本科院校教材扩大到专科院校、电大、高职院校。社会培训等领域。我国大学外语教学研究会会长。南京大学教授杨治中评价说:“《大学英语》系列教材是我国体系最完善、配套最完备。学术最成熟的高校公共英语教材。”
然而,外教社为社会奉献的名牌外语教材又岂止《大学英语》系列教材这一个?他们的外语类教材涵盖了各个不同层面的读者,形成了独特的名牌产品链,成为外语教学界一道亮丽的风景线。其中有300多个品种在省、部级以上评比中获奖。20多年来,外教社出版了15个语种的中外文图书3000多种,总印数达4亿多册,成为中国最大的外语教材、教参、读物、工具书、学术著作、电子出版物的基地之一。
实施精品开发“4个100”工程
如果说,外教社的前10年产品结构比较单一,销售码洋和利润主要依赖教材的话,90年代中期以来,外教社开始寻求多元化综合发展的方向。1998年,社领导班子在经过全面调研后,明确提出优化选题、加快图书结构调整、积极实施“新品开发“‘4个100’工程”的目标。
这“4个 100工程”就是:
全新教材100种:所有这些教材都体现了新世纪的时代特色,并注意配套成龙,广泛覆盖,满足了各级各类学校和社会各界多层次的需要,保持了外教社外语教材出版在全国的领先地位。全新学术著作100种:这类学术著作的陆续出版,促进和繁荣了我国外语界的学术研究,也保持了外教社在这一领域的领先优势。”全新外语读物100种:这是外教社运用自身优势开发出来的全新读物。全新工具书100种:这类工具书以大型专业、精细和成系列、分层次等诸多特色,构建起我国外语工具书出版的新高地。
通过实施新品开发“‘4个100’工程”,外教社图书产品结构得到调整,新的品牌、新的支柱性板块和新的经济增长点正在悄然涌现。
关键靠制度管理创新
由制度营造的环境可以改变和优化人的行为,这是外教社超常规发展和跨越式发展的基石。
在内部管理上,外教社实行向管理要效益的战略,不断加强社领导班子的建设,认真贯彻社长负责制,加强和完善民主集中制,增强决策的透明度和正确率。外教社近几年来先后出台了人事、考勤、考核、分配、奖惩、管理、编校、经营等方面的条例和规定,使各项工作更加规范、有序和有效;其中,社级领导成员、中层干部和员工的三级交叉打分的分配制度是外教社独特管理办法,即以德、勤、能、绩等为考核标准,社领导给中层干部打分,中层干部给下属员工打分,同时全社员工也给社领导打分,考核结果作为半年分配、奖励的重要依据。考评结果不张榜公布,但可供随时查询,所有分数均向任何有意查询的员工开放。以法治社,人人照章办事,保障了各项工作的顺利进行。
在市场营销上,为了适应市场的发展变化,外教社于1998年成立了市场部。围绕着“实现成功的销售”这一主题,市场部通过发布产品信息、体现经营理念、展示企业形象,为终端消费群体和销售渠道提供便捷、热忱的服务;同时,还通过加强市场部与策划编辑室的联系沟通,开展对选题和产品及其市场营销的深层次研究。外教社在原有的发行部下面设置一般图书营销部、教材营销部以及储运部等,使之从事业单位的一个部门转变为现代营销机构的一个合格构件。发行部门寓销售于服务中,安排专人负责与各地外语教研部门联系,了解、掌握教学、科研的动态与需求,征询各地师生对教材和图书的意见;与此同时,进一步加大发行部门内部的改革步伐,理清内外勤关系,使业务员能将主要精力投入到渠道管理和营销中去。目前,外教社已在全国建立了近2000个销售网点,掌握着全国各级各类外语教材的出版、使用信息;并与国外权威的教育出版机构如培生教育集团、麦克米伦出版公司、牛津大学出版社步桥大学出版社、麦格劳·希尔出版公司等有着广泛的联系和紧密的合作,可在第一时间了解国外语言教材的编写和出版信息。
在上海出版界,外教社是率先采用高新技术,促进出版社编辑、出版、发行等环节大大提高工作效率和生产力的。自1995年起,外教社就开始尝试利用相关管理软件,在图书选题申报、出版数据统计等方面探索管理新路子。2000年,社内全面建成局域网,实现了图书出版从选题到成品进库到完成销售整个流程的计算机处理和网络化管理。社内各级管理人员只需轻敲计算机键盘,即可获得所需信息。该局域网部分板块,如出版印制管理板块,已成为上海出版界的样板。
坚持为外语教学和科研服务
全心致力于我国的外语教育事业,是外教社多年来一贯坚持的方针。20多年来,外教社在传播中外文化、培育外语人才方面做出了积极的努力。
外教社从1986年起就开始举办全国大学英语教师研修班,1999年开始扩大规模,4年共邀请一万多名大学英语教学负责人和一线教师参加,通过聘请国内外一流专家讲课,研讨教学中的疑难杂症,帮助提高教师的业务水平。他们还投入大量人力和资金,在全国范围内组织、协办或资助各类外语教研会,涉及高等职业技术院校英语教学、全国中等职业技校英语教学,全国外国语学校教材教法、全国中小学英语教学改革、全国大学外语教学研究、全国大学英语专业本科生教学、全国大学英语四、六级测试与教学、大学英语教师研修等各个层面,受到教师和社会各界的普遍好评,被全国外语界称赞为“专家、教授的摇篮”。
外教社还与教育部全国高校外语专业教学指导委员会合作设立了科研专项基金,出版优秀学术科研成果。外教社设立的“全国大学英语教学与科研专项基金”,从1999年至2002年共发放专项基金数额达1000多万元,直接推动了全国大学英语的教学、科研活动;2001年开始,他们又在全国高校设立了几十个教材使用的实验基地和示范基地,催化教学和科研成果。
外教社为外语教学和科研服务还不局限在高校,他们还与全国重要媒体建立合作关系,建立网站;创建了中国外语教师俱乐部。目前,由外教社计划每年投资100万元筹建的“中国外语教材与教法研究中心”也已通过国家教育部“2ll” 工程“十五”项目预审。外教社社长庄智象认为利润和码洋并不是他们追求的全部,他说,在为外语教学和科研服务方面还有许多工作要做,全心致力于我国外语教学事业的信念将会踏踏实实地落实在我们的每一个具体行动上。
今年5月,外教社坚决响应党中央、国务院关于“依靠科学,依靠群众,团结一致,同舟共济,战胜非典”的号召,向中国红十字会总会捐款100万元人民币,转赠给北京市抗击非典第一线的广大医务工作者;同时,该社积极响应新闻出版总署等单位关于在全国广泛开展家庭读书活动的倡议,开展“好书大家读”活动,为全国各层次的外语爱好者网上推荐高质量的外语图书,改进购书服务程序,提高服务水平,以满足广大读者在此特殊时期的需要。目前,外教社和《英语自学》杂志社正在举办的全国“轻松读经典”创意文学大赛不仅吸引了广大中学生的眼球,而且受到了各界各阶层英语学习者的欢迎。
绘制集团化发展目标
外教社拥有一支学有专长、精通业务并富有开拓精神的编辑出版和经营管理队伍。社里设有编辑部、出版部和发行部,还附设印刷厂、装订厂书店、一家实业公司及外教社北京文化发展中心、陕西外教图书发行有限公司,形成了较强的图书编、印、发出版体系。加入WTO后,为了更好地与国际接轨,外教社经上级有关部门批准,在纽约成立了外教社北美分社,主要负责与海外出版机构的联系和海外作者队伍的建设工作,充分利用海外出版资源,为我所用。
人无远虑必有近忧。对于未来的发展,外教社全体员工的心中早已绘就了一个宏伟蓝图,那就是组建以出版为龙头,兼具教学、科研功能的外教社出版集团。为此,他们正在筹建两个研究所,一是出版物研究所,专门从事本社及相关出版物的研究,使外教社出版物的策划、编辑、出版、发行,建立在科学调查和研究分析的基础上;二是出版发展研究所,专门从事出版社体制、机制、机构、运作程序、分配制度、人事制度等方面的研究,支撑出版社的发展。在他们的规划中,出版社将与上海外国语大学合作建立网络教育学院,招收学历和非学历教育的学生,以充分发挥外教社出版教材的优势和上外教学的优势,完善外教社品牌教材的网络版本;还要成立外语教师进修学院,专职从事师资培训;与上外新闻传播学院共同培养新闻出版专业的研究生;建立外教社自己的英语语料库,为集团的出版;教学和科研服务;还要根据市场的需要,扩展国内分支机构、国外分社。预计到2005年,整个集团力争实现总产值10亿元,利润1.5亿元,实现国有资产的良性运作和保值增值,全面提升外教社的核心竞争力。
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”20年来,外教社通过走内涵式发展的道路,不断做实做大做强,成为目前国内最大的专业外语出版社之一,无论从社会影响还是从规模和实力,外教社已脐身于“大社名社”的行列。如今,他们又满怀豪情踏上了新的征程。